暖心！欽州市二醫(yī)院急診科護(hù)士無私援助貧困殘障人士小記
為貧困患者買水買飯，徹夜輪流抱著哭鬧不止的小患兒，哄著她緩解小患兒的不適與緊張，攙扶視力不佳的患者，為患者獻(xiàn)血等，在忙碌日常護(hù)理工作中，欽州市第二人民醫(yī)院的護(hù)士們默默奉獻(xiàn)著自己的愛心，卻不為大家知曉。
9月3日晚上9點(diǎn)，欽州市第二人民醫(yī)院急診科接到熱心市民的電話，在東風(fēng)市場附近有人抽搐不止。急診科立即出診，把病人小莫（化名）和她的女兒接回。
現(xiàn)年35歲的小莫，夫妻都是殘障人士，女兒年紀(jì)還小，一家人的生活自理能力較差， 生活質(zhì)量也得不到保障，據(jù)聯(lián)系急診科的熱心市民介紹，小莫一家人大多以乞討為生，欽州市救助站經(jīng)常給他們送去食物、衣服和補(bǔ)助金，附件的居民也常幫助他們，才能維持日常生活。
（插圖一：資料圖：悉心照料小患兒）
因?yàn)樯碛袣埣�，生活質(zhì)量差，因此小莫一家大病小病不斷，發(fā)病時(shí)附近熱心居民就經(jīng)常撥打欽州市二醫(yī)院急診科的急救電話，久而久之，小莫一家就成了醫(yī)院的“老病號(hào)”。急診科的醫(yī)護(hù)人員十分關(guān)心小莫一家人，進(jìn)行診療之余，在生活上也給予他們一些力所能及的幫助。
（插圖二：資料圖：冒雨接送病人）
9月3號(hào)當(dāng)晚，經(jīng)過急診科醫(yī)生的初步診斷，小莫抽搐不止的病因是腦水腫。經(jīng)過初步的診療，小莫的抽搐逐漸緩解。急診科當(dāng)班護(hù)士裴宇陽經(jīng)常去巡視她們，考慮到她們很可能沒有吃晚飯，立即訂了兩份快餐，而且還為她們訂了兩瓶飲料。吃飽了的小莫的女兒很高興，笑著還對裴宇陽護(hù)士做了個(gè)V字手勢。
（插圖三：小莫的女兒開心的比了V的手勢）
當(dāng)晚，急診科留觀病房里還有很多病人和家屬，看到了事情全部的經(jīng)過。大家都說，來，小伙子，花了多少錢，我?guī)退齻兂�。有些家屬甚至已�?jīng)往口袋外邊找錢了。但裴宇陽護(hù)士微笑的說：“不要了，你們都來住院了，不能再讓你們花錢了。”
家屬們都贊美到：“你們急診科的人真是太好心了！”甚至患者家屬開玩笑的說到：“小伙子，有女朋友了沒有啊?”雖然是一句玩笑話，但是卻讓整個(gè)病房充滿了溫暖，充滿了親情，充滿了愛。
（插圖四：資料圖：為患兒進(jìn)行靜脈穿刺輸液）
（插圖五：資料圖：一名護(hù)士正在準(zhǔn)確記錄患者的尿量）
這是欽州市二醫(yī)院護(hù)理部開展“暖心護(hù)理，親情服務(wù)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。自9月以來，欽州市二醫(yī)院為提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深入開展“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓病人感受溫暖、貼心的服務(wù)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，讓護(hù)理服務(wù)更加深入細(xì)致，更具人性化，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)在日常護(hù)理工作中，全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)品牌，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，全院護(hù)理人員以“六個(gè)一，六個(gè)有”為服務(wù)理念，做到以一張真誠的笑臉，一句親切的問候，一遍耐心的宣教，一次全面的評估，一回認(rèn)真的巡視，一項(xiàng)細(xì)致的操作，從病人入院開始，做好病人初到有迎接，治療護(hù)理有解釋，病人合作有鼓勵(lì)，巡視病人有詢問，接聽電話有禮貌，病人出院有道別。
（插圖六：資料圖：為患者輸液）
就像9月3號(hào)晚的小莫母女一樣，每一位患者入院就診時(shí)都需要大家，尤其是醫(yī)護(hù)人員的悉心照料。在此次活動(dòng)中，欽州市二醫(yī)院全體護(hù)理人員全員動(dòng)員，從活動(dòng)中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從點(diǎn)滴感動(dòng)患者，拉近距離，在親情服務(wù)中使得各項(xiàng)措施落實(shí)到位，最終使得親情服務(wù)常態(tài)化，讓欽州市二醫(yī)院的服務(wù)理念深入人心。
9月3日晚上9點(diǎn)，欽州市第二人民醫(yī)院急診科接到熱心市民的電話，在東風(fēng)市場附近有人抽搐不止。急診科立即出診，把病人小莫（化名）和她的女兒接回。
現(xiàn)年35歲的小莫，夫妻都是殘障人士，女兒年紀(jì)還小，一家人的生活自理能力較差， 生活質(zhì)量也得不到保障，據(jù)聯(lián)系急診科的熱心市民介紹，小莫一家人大多以乞討為生，欽州市救助站經(jīng)常給他們送去食物、衣服和補(bǔ)助金，附件的居民也常幫助他們，才能維持日常生活。
（插圖一：資料圖：悉心照料小患兒）
因?yàn)樯碛袣埣�，生活質(zhì)量差，因此小莫一家大病小病不斷，發(fā)病時(shí)附近熱心居民就經(jīng)常撥打欽州市二醫(yī)院急診科的急救電話，久而久之，小莫一家就成了醫(yī)院的“老病號(hào)”。急診科的醫(yī)護(hù)人員十分關(guān)心小莫一家人，進(jìn)行診療之余，在生活上也給予他們一些力所能及的幫助。
（插圖二：資料圖：冒雨接送病人）
9月3號(hào)當(dāng)晚，經(jīng)過急診科醫(yī)生的初步診斷，小莫抽搐不止的病因是腦水腫。經(jīng)過初步的診療，小莫的抽搐逐漸緩解。急診科當(dāng)班護(hù)士裴宇陽經(jīng)常去巡視她們，考慮到她們很可能沒有吃晚飯，立即訂了兩份快餐，而且還為她們訂了兩瓶飲料。吃飽了的小莫的女兒很高興，笑著還對裴宇陽護(hù)士做了個(gè)V字手勢。
（插圖三：小莫的女兒開心的比了V的手勢）
當(dāng)晚，急診科留觀病房里還有很多病人和家屬，看到了事情全部的經(jīng)過。大家都說，來，小伙子，花了多少錢，我?guī)退齻兂�。有些家屬甚至已�?jīng)往口袋外邊找錢了。但裴宇陽護(hù)士微笑的說：“不要了，你們都來住院了，不能再讓你們花錢了。”
家屬們都贊美到：“你們急診科的人真是太好心了！”甚至患者家屬開玩笑的說到：“小伙子，有女朋友了沒有啊?”雖然是一句玩笑話，但是卻讓整個(gè)病房充滿了溫暖，充滿了親情，充滿了愛。
（插圖四：資料圖：為患兒進(jìn)行靜脈穿刺輸液）
（插圖五：資料圖：一名護(hù)士正在準(zhǔn)確記錄患者的尿量）
這是欽州市二醫(yī)院護(hù)理部開展“暖心護(hù)理，親情服務(wù)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。自9月以來，欽州市二醫(yī)院為提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，深入開展“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓病人感受溫暖、貼心的服務(wù)，通過此項(xiàng)活動(dòng)，讓護(hù)理服務(wù)更加深入細(xì)致，更具人性化，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)在日常護(hù)理工作中，全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，打造服務(wù)品牌，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
在護(hù)理部的統(tǒng)一部署下，全院護(hù)理人員以“六個(gè)一，六個(gè)有”為服務(wù)理念，做到以一張真誠的笑臉，一句親切的問候，一遍耐心的宣教，一次全面的評估，一回認(rèn)真的巡視，一項(xiàng)細(xì)致的操作，從病人入院開始，做好病人初到有迎接，治療護(hù)理有解釋，病人合作有鼓勵(lì)，巡視病人有詢問，接聽電話有禮貌，病人出院有道別。
（插圖六：資料圖：為患者輸液）
就像9月3號(hào)晚的小莫母女一樣，每一位患者入院就診時(shí)都需要大家，尤其是醫(yī)護(hù)人員的悉心照料。在此次活動(dòng)中，欽州市二醫(yī)院全體護(hù)理人員全員動(dòng)員，從活動(dòng)中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從點(diǎn)滴感動(dòng)患者，拉近距離，在親情服務(wù)中使得各項(xiàng)措施落實(shí)到位，最終使得親情服務(wù)常態(tài)化，讓欽州市二醫(yī)院的服務(wù)理念深入人心。
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